Venice CALLWEB

VeniceCALLWEB è un servizio che consente ai navigatori Internet di comunicare con l'azienda direttamente attraverso il suo sito Internet.

Tale servizio è quindi utile alle aziende che vogliono dare informazioni in tempo reale ai visitatori del proprio sito consentendo a questi ultimi di parlare direttamente con un operatore della società o con il Call Center Veniceplaza.

L'utente dovrà semplicemente "cliccare" su un'apposita icona (alla pari della e-mail) per entrare in collegamento vocale con un addetto del Call Center.

Il servizio di Web Call Center e' rivolto a tutte quelle aziende che vogliono creare un canale di comunicazione personalizzato con i propri clienti.

Lo strumento, tecnologicamente avanzato, consente di valorizzare il proprio Help-Desk e di fornire alla propria clientela un servizio interattivo ed evoluto.

I vantaggi sono numerosi per l'azienda: velocita', qualita' del servizio, personalizzazione del contatto, ecc.
Si riducono i tempi di risposta e di gestione delle richieste grazie ad uno scambio di informazioni azienda-cliente rapido e intelligente.